Las ganancias “color rosa”, como se le conoce al obtenido por la venta de productos y servicios a la comunidad LGBTTI, cada año aumentan más y más, lo cual ha sido bien visto por los servidores.

En 2002, la ciudad de Buenos Aires aprobó el proyecto de ley que permite la "unión civil" entre personas del mismo sexo. Esto orientó a la comunidad gay y lésbica (G&L) hacia un sentimiento de libertad, no solamente en Argentina, sino en toda la región. 

Décadas de miedo y secreto quedaron atrás, iniciándose una revolución rosa con un resonante impacto en el consumo. Casi una década después, los estilos de vida y las tendencias ya no son desconocidos para marcas y empresas, que poco a poco han incorporado gestos hacia los consumidores G&L en sus estrategias. 

La unidad de la comunidad G&L en la tradicionalmente conservadora América Latina es la clave para entender un mercado regional rosa que es muy diferente de otros mercados en el mundo. No todas las personas tienen una renta alta y le dan más importancia a la salud que a la diversión, según analiza Euromonitor International. Los turistas extranjeros que llegan a ciudades cosmopolitas como Buenos Aires, Río de Janeiro o Ciudad de México ahora también pueden ser "viajeros activistas", que llegan a lugares conservadores con el fin de luchar por más libertad. 

La comunidad G&L ya ha advertido que ser "amigable" no es simplemente una cuestión de mostrar banderas multicolores, sino de ofrecer servicios de primera calidad e igualdad de trato. Las asociaciones de consumidores G&L en América Latina se organizan no solo para luchar por sus derechos, sino también para difundir información sobre sus gustos y preferencias. 

Las personas homosexuales son a menudo excelentes generadoras de tendencias en mercados como el de perfumes, ropa, turismo y de contenidos culturales. En Brasil y Argentina, un puñado de expertos en mercadeo ya está hablando de "G2H" (gay a heterosexual), como una manera de lanzar y probar nuevos productos en el mercado. 

Antecedentes Los gobiernos de América Latina tienden a citar las estadísticas de Estados Unidos para estimar la proporción de su población perteneciente a la comunidad G&L. Según la Encuesta Nacional de Salud Sexual y Comportamiento de Estados Unidos, de octubre de 2010, "7% de las mujeres adultas y 8% de los hombres se identifican como gay,lesbiana o bisexual". 

Los datos de Estados Unidos muestran que los gays y parejas de lesbianas se jubilan con un ingreso anual 5 mil 785 dólares mayor, en promedio, que las parejas heterosexuales (Instituto para el Estudio del Trabajo, mayo de 2010), mientras que 83 por ciento de los gays y lesbianas estadounidenses tienen un pasaporte vigente, en comparación con 34 por ciento de todos los ciudadanos adultos. Los países con un mejor reconocimiento de los derechos de estas personas son su destino favorito. 

En la vida cotidiana, sin embargo, los consumidores homosexuales en América Latina no tienen los mismos privilegios y alternativas que disfrutan sus pares de América del Norte. La provisión de productos o servicios en América Latina de orientación gay tiende a ser bastante limitada. 

Con el fin de analizar la comunidad G&L local, "es necesario erradicar los prejuicios relacionados", explicó César Gigliutti, una de las principales figuras de este colectivo en Argentina, a Euromonitor International. Las personas homosexuales que viven en países conservadores como Chile, Brasil, México y otros tienden a ganar "aún menos dinero" que las parejas heterosexuales -las únicas diferencias reales son dos salarios en vez de uno y la falta de niños. 

La discriminación explica parte de esta tendencia y es la razón por la cual muchas parejas homosexuales optan por invertir cantidades significativas de sus ingresos en "exclusividad", con el fin de evitar situaciones desagradables con otras personas. Otra diferencia importante con otras partes del mundo es la gran importancia que las personas gay en América Latina dan a la salud. Por ejemplo, en México, más de 20 por ciento de los homosexuales están infectados con el VIH, según estadísticas oficiales de 2010. 

"Turismo G", más y mejor De acuerdo con la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas, 20.2 por ciento del total de turistas que visitaron Argentina en 2010 formaban parte de este colectivo, 70 por ciento de los cuales se quedaron en Buenos Aires, atraídos por la variedad de actividades -en particular de tipo artístico. Palermo y San Telmo son los barrios más demandados, y los hoteles fueron construidos allí para su uso por la comunidad. 

En cifras totales, 570 mil turistas G&L se espera que visiten el país en 2012, casi cinco veces más que hace una década. También hubo sorpresas cuando la Secretaría de Turismo de la Ciudad de México anunció, en marzo de 2010, que el número de visitantes G&L había superado el millón. 

 

"El turismo gay-friendly consume 67 por ciento más que el turismo heterosexual y disfruta de productos culturales, gastronómicos y artísticos, como museos, galerías de arte, centros comerciales, así como vida nocturna, espectáculos de alta calidad y otros artículos de lujo. Esto representa un efecto económico importante", señaló el empleado de gobierno Alejandro Rojas Díaz-Durán, para el diario Milenio. 

También afirmó que cientos de personas están siendo entrenadas por las autoridades cada año para dar la bienvenida a este segmento turístico, que aumentó 30 por ciento, entre 2009 y 2010. Este año, varios periódicos de Argentina y México (pero también de Colombia y Brasil) dijeron que "el turismo militante" es cada vez mayor. 

De acuerdo con asociaciones relacionadas con esta comunidad, en el primer trimestre de 2011 solamente, unas 200 personas llegaron a Chile desde Argentina, "con el único propósito de elevar la conciencia sobre el tema". Las marcas se vuelven amigables "No hay necesidad de colgar la bandera multicolor en la puerta de la tienda. 

“La última cosa que quieres ser es un cliché, porque el mercado G&L se dará cuenta de esto. Por lo tanto, será contraproducente", dijo Clark Massad, de la International Gay and Lesbian Tourism Association (Iglta), a la agencia de noticias AFP. Eso fue exactamente lo que la mayoría de los comercios de la región hizo para atraer a la comunidad. 

Sin embargo, las tácticas más efectivas han sido desplegadas por bares, hoteles, ropa e incluso marcas de cerveza en los últimos años. Más sutiles, su intención ha sido demostrar que son "gay-friendly". Por ejemplo, las empresas están publicando revistas y portales de Internet para la comunidad G&L. Algunas marcas de ropa se han instalado en hoteles y bares gays, como un resto-bar llamado "Inside", en Buenos Aires. 

En México, la consultora De La Riva estima que los homosexuales gastaron en promedio 15% más que los heterosexuales en 2010, lo que provocó la llegada nuevos actores al mercado. El nicho de la cerveza es un ejemplo. En este sector, Minerva lanzó las cervezas Mano Púrpura y Salamandra, ambas dirigidas a los bebedores G&L. 

Mientras tanto, las playas de Puerto Vallarta ya tienen su primer hotel gay-friendly, y las marcas de cosméticos -además de multinacionales como McDonald’s y Pepsi- tienen su propia publicidad para el sector, una característica única en la región. 

Además del gasto extra de los gays y lesbianas, hay otro factor favorable: "El mercado rosa también atrae a un número cada vez mayor de heterosexuales", opina Víctor Jaramillo, miembro fundador de Marrakech, uno de los bares gay más populares de Ciudad de México.
Fuente: En Torno Inteligente